Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa quotidiana cerca un/a Addetto/a al centralino e assistenza clienti da inserire nel proprio team. La persona gestisce le chiamate in entrata e in uscita, fornisce supporto informativo ai clienti e coordina la comunicazione interna. Si occupa della registrazione delle richieste e del monitoraggio delle risposte, garantendo un servizio tempestivo ed efficiente. Collabora con i diversi reparti per risolvere eventuali problematiche e contribuisce alla creazione di un ambiente lavorativo armonioso.

Attività Previste:

• Gestione delle telefonate in entrata e in uscita
• Fornire supporto e assistenza ai clienti
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
• Coordinamento con altri reparti per la risoluzione delle problematiche
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi
• Monitoraggio e gestione delle soddisfazioni dei clienti
• Elaborazione di report sulle attività giornaliere
• Supporto nella gestione delle e-mail e della corrispondenza

Requisti:

• Buone doti relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Capacità di lavorare in team
• Attitudine alla risoluzione dei problemi
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Flessibilità e disponibilità
• Capacità di gestione delle informazioni
• Empatia e cordialità

Offerta

• Inserimento con contratto a tempo determinato e orario full time
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Opportunità rivolta anche a profili neodiplomati
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane