Azienda attiva nel settore delle tecnologie mediche cerca una figura per il ruolo di Addetto/a all'assistenza clienti. La persona gestisce le richieste e le domande dei clienti, fornisce informazioni sui prodotti e servizi offerti, e supporta il mantenimento della soddisfazione del cliente. Si occupa inoltre di risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti e collabora con il team per garantire un servizio efficace e tempestivo.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste di informazioni da parte della clientela
• Assistenza tecnica per l'uso di dispositivi medicali
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative ai prodotti
• Organizzazione e partecipazione a corsi di formazione per utenti
• Elaborazione di feedback e suggerimenti da parte dei clienti
• Redazione di documentazione tecnica e informative
• Coordinamento con il reparto commerciale per la gestione degli ordini
• Monitoraggio delle tendenze di mercato e delle esigenze dei clienti

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving
• Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenze di base sui dispositivi medicali
• Proattività e iniziativa personale
• Buona organizzazione del lavoro
• Flessibilità e disponibilità ad imparare

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente
• Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
• Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni