In ambito delle soluzioni per l'acqua potabile, un punto assistenza clienti è alla ricerca di un Responsabile per la gestione dei clienti. Il ruolo prevede la gestione quotidiana dei contatti con i clienti, la gestione delle richieste e la risoluzione delle problematiche emerse. Sarà responsabile dell'assistenza telefonica e via email, assicurando un servizio di qualità e il mantenimento delle relazioni con la clientela.

Attività Previste:

• Gestione e coordinamento del team dedicato alla gestione dei clienti nel settore dell'acqua potabile
• Sviluppo di relazioni a lungo termine con i clienti per garantire la soddisfazione e la fidelizzazione
• Monitoraggio delle richieste dei clienti e gestione delle problematiche in modo rapido ed efficace
• Pianificazione e implementazione di strategie per l'incremento del portafoglio clienti nel settore specifico
• Garanzia del rispetto delle normative e degli standard di qualità nel settore dell'acqua potabile

Requisiti:

• Conoscenza approfondita del settore dell'acqua potabile e delle relative normative
• Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali per la gestione efficace dei clienti
• Capacità di leadership e gestione del team per il raggiungimento degli obiettivi prestabiliti
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving per risolvere situazioni complesse
• Conoscenza dei processi di vendita e capacità di negoziazione per sviluppare partnership commerciali vantaggiose

Offerta

• Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
• Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane